Platform Charter · Member Code
平台宗旨与
会员行为准则
Official Notice
发布说明
随着鹤归巫馆平台化建设的持续推进，为进一步规范平台运营秩序、保障从业者与来访者的合法权益，鹤归巫馆现正式发布《平台宗旨与会员行为准则》。
本准则明确了平台的核心宗旨与发展方向，同时对认证会员的职业操守、服务边界与合规底线作出具体规定。所有已认证及后续加入认证体系的会员，均须认同并承诺遵守本准则。
在当前行业监管日趋严格的背景下，鹤归巫馆始终坚持合规经营、去伪存真的初心，致力于为神秘学从业者提供有保障、有价值的专业背书平台。本准则的发布，亦是平台为保护每一位从业者、降低其法律风险所做出的具体行动。
I · Platform Purpose
一、
平台宗旨
- 01
在神秘学的教学与服务实践中，维护并倡导最高标准的职业道德。
- 02
打破“唯师门、唯资历”的行业壁垒，以真实能力为本，为自学者与民间优质从业者提供公正的能力背书。
- 03
推动东西方玄学文化去伪存真，探索其与心理学、哲学的融合应用，使之成为真正帮助人解决实际问题的工具，而非神秘噱头。
- 04
为神秘学爱好者与从业者构建开放、平等的交流成长网络，提供资源共享与同伴互助的平台。
- 05
通过合规、正向的内容输出，推动公众对神秘学文化的理性认知，抵制污名化与乱象蔓延。
- 06
持续开发公益工具与免费资源，降低爱好者的学习门槛。
II · Member Code
二、
会员行为准则
加入鹤归巫馆认证体系的会员，须认同并承诺遵守以下行为准则。本准则既是对服务对象的保护，也是对从业者自身的保障。
-
01
保护服务保密
服务过程中的沟通内容属于服务者与来访者之间的保密信息，会员须严格保护来访者隐私，不得泄露或传播。
-
02
尊重来访者自主权
服务的核心目的是协助来访者厘清思路、增强自我认知，鼓励其自主做出人生决策，而非制造依赖、替代来访者的判断。
-
03
平等对待每一位来访者
所有来访者不因性别、年龄、背景、信仰或经济状况受到差别对待，均应得到平等、真诚的对待与尊重。
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04
保持专业边界
会员应保持开放、客观、不评判的服务态度。当来访者呈现出需要专业支持的状况（如心理健康问题、法律纠纷、医疗需求），会员应主动建议其寻求相应的专业人士帮助，而非越界提供超出自身能力范围的指导。
-
05
收费透明诚信
若服务涉及收费，须在服务开始前与来访者明确告知并确认费用标准，不得事后追加或模糊定价。
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06
保留拒绝服务的权利
若会员在服务过程中遇到无法继续的情况，有权体面、妥善地终止该次服务，无需强迫完成。
-
07
保护未成年人
未经家长或监护人明确同意，不得向未满18周岁的未成年人提供服务。
-
08
尊重第三方隐私
服务仅围绕来访者本人展开。涉及第三方（如伴侣、家人、同事等）的问题，会员可视情况重新引导提问方向，或礼貌拒绝作答，不得侵犯他人隐私。
-
09
坚守合规底线
所有服务与教学行为须在中国现行法律框架内进行，不得以任何名义实施欺诈、诱导性消费或散布封建迷信内容。
-
10
维护平台声誉
会员的公开言行代表个人，亦与鹤归巫馆整体形象相关联。会员不得利用平台认证身份从事任何损害来访者利益、败坏行业风气的行为。